Često nas pitate
Apsolutno - naš ceo proces je transparentan!
Takođe, tvoji uređaji su osigurani i prilikom kupovine i prilikom prodaje - kurirske službe sa kojima sarađujemo nam pomažu u tome!
Iako nam je primarni cilj da poslujemo online, uvek nas možeš pozvati telefonom za bilo koje pitanje koje imaš :)
Radimo ekstenzivne softverske i hardverske provere, uključujući ručne i automatske testove. Testiramo uređaje u 93 tačke, koje obuhvataju: - Detaljne mogućnosti uređaja i originalnost ugrađenih komponenti (25x) - Baterija (5x) - Ekran (7x) - Kozmetičke provere (5x) - Funkcionalnost svih komponenti (51x)
Ne, nije neophodno - bitan nam je telefon. Međutim, ukoliko želiš, možes nam poslati sve što si dobio sa telefonom.
Refabrikovan uređaj je uređaj koji je kupljen i korišćen od strane nekoga pre tebe. Da bi uređaj bio 'refabrikovan', mora da prođe detaljan proces provere i ukoliko je potrebno popravke svih gresaka, što dovodi telefon u potpuno funkcionalno radno stanje.
Više informacija možeš naći na stranici "Kako radi - KUPI".
Naravno! Toliko verujemo u kvalitet naših uređaja, da ti pružamo mogućnost da telefon bez ikakvog razloga vratiš u roku od 14 dana od dana kupovine.
Kada dobijemo tvoj uređaj, biće urađena detaljna provera i dijagnostifikovanje problema. Ukoliko problem nije pokriven garancijom, ili garancija ne vazi (na primer ako je telefon slučajno oštećen), vratićemo ti uređaj besplatno.
Ukoliko je problem pokriven garancijom, naši tehničari će pokušati da poprave problem i da tvoj uređaj vrate u potpuno ispravno stanje. Ako nismo u mogućnosti da popravimo, daćemo ti zamenski uređaj istih karakteristika. Tvoj popravljeni ili zamenski uređaj ćemo ti poslati u roku od nekoliko radnih dana od prijema pokvarenog uređaja.
Ako nismo u mogućnosti ni da popravimo ni da damo zamenski uređaj, refundiraćemo ti novac.
Naravno! Putem sajta možeš i da prodaš i da kupiš telefon. Prvo napravi porudžbinu za prodaju svog starog telefona putem sajta i na email će ti stići potvrda o prihvaćenom zahtevu. Nakon toga, možeš napraviti novu porudžbinu za kupovinu novog telefona. Ako imaš problema, uvek možeš da nas kontaktiraš na chat-u ili putem telefona.